智慧养老要以老人为中心

网络信息技术已经覆盖了社会的各个方面，养老亦是如此。互联网、人工智能、5G等技术的发展，为传统养老转型升级带来机遇，但也面临不少问题。在日前由盘古智库举办的老龄社会30人论坛上，中国人民大学信息学院副院长左美云教授指出，智慧养老在应用新技术时一定要有人性的温暖，以老人为中心，让老人感受不到技术的存在。

左美云在题为《智慧养老让梦想走进现实》的演讲中提出，智慧养老应充分利用互联网、物联网、云计算、大数据等技术，支持老人生活起居、安全保障、保健康复、医疗卫生、娱乐休闲、学习分享等各方面的服务和管理，一方面要提升老年人的生活质量，让老年人活得有尊严，另一方面要利用好老年人的经验智慧，为第二次人口红利做支撑。

“智慧养老现阶段表现为互联网+养老，突出互联网在养老中的作用，目的是使老人过得更幸福、过得更有尊严、过得更有价值。”左美云说。

在左美云看来，智慧养老包括三个维度，即智慧助老、智慧孝老、智慧用老。

左美云表示，在智慧助老领域，我国跟国外的差距可能在10年、20年左右智慧用老方面则差距不大，都是刚刚开始探索怎么把老人的智慧、经验用起来。智慧孝老方面则是我国的一个特色。

如何实施智慧养老?左美云根据不同的养老模式，给出了智慧养老的不同实施方式：居家模式下开发智慧家居、帮助老人建立生命历程数据库;社区模式下利用科技把“空巢”变“蜂巢”，比如云南的一个社区，老人通过微信建立一个群，每天在群里面可以看到谁在活动，谁在发言，如果是有老人两三天都没发言，他们就会主动去看一下;机构模式下，建立智能老年公寓信息化系统;平台模式下建立虚拟养老院、医养结合平台等。

左美云还给出了未来理想的智慧养老模型，利用可穿戴设备每天及时收集、传输老年人数据，然后由保健大夫给出当天活动建议和活动食谱;由机器人完成家务;由VR\AR技术帮助老人进入情景游戏，回到孩提时代、青春时代，或者去想去的地方;由互联网帮助老人建立情感交流和经验分享的平台等。

左美云强调，当前许多智慧养老产品之所以很难打动老龄群体，就是因为在产品研发时只考虑技术，没有做到以老人为中心，有些产品更是因为技术将老人落下。

例如，跌倒报警仪如果需要经常充电，会让老人觉得麻烦，就没有做到以老人为中心。而利用热成像技术远程监控老人是否跌倒，则是比较人性化的应用。再比如在手机打车时代，他建议打车平台增加一项功能：老人打车时，可由他人帮助老人打车，老人用现金付车费，打车平台同时给他人和接单司机各奖励公益分，激励他人和司机共同帮助解决科技时代老年人打车难的问题。