守护“夕阳红”亟待补人才短板——养老照护人才培养以及使用现状观察

情怀向左现实向右

“喂，小雷，你还在养老院工作吗？我想采访一下你的工作近况。”

“不好意思，我已经辞职了，在通州一家理疗店工作，现在没有从事养老照护这项工作了。”

8月25日，当记者拨通几年前的采访对象小雷的手机时，电话那头的他语气淡然。这让记者突然有点陌生感，因为几年前采访小雷的时候，他侃侃而谈时的热情和激动与现在的“淡定”形成了很大的反差。

小雷告诉记者，他之所以辞职，不是因为薪资待遇。其实当时他所在的那家北京高端私营养老机构的薪酬还是可以的，转行的主要原因是他觉得工作环境复杂和未来前景的迷茫。

“因为优秀的照护员不好招，所以老员工的工作量一年比一年大，特别是我当了护理部副主任之后，不但工作量翻倍，而且还要花大量时间处理护理员和老人或者是护理院和老人家属之间的一些矛盾，感觉特别心累。”

更让小雷心累的是他感觉做养老照护这个工作的职业前景不明朗——职业水平评价以及职业技能提升渠道等都处在一个“看不透”的状态。小雷从25岁进入这个行业，整整10年了。他觉得等不起了，毕竟自己已经35岁了。

“当初选择进入这个行业，是因为奶奶去世之后爷爷晚景凄凉触动了我，我觉得养老照护是一个能带来成就感和幸福感的工作，而10年的坚守也是因为这样一份情怀。同样，当这份情怀不在了，我也从容选择离开……”小雷说。

“情怀很美，坚守很累。”不仅仅是像小雷这样的专业照护人员有这样的感慨，作为养老服务业的管理者，同样也面临专业照护人员难招聘的尴尬和无奈。

“我们养老院的招聘信息几乎是常年都在几大招聘网上挂着，但投简历和来应聘的还是很少，主要原因是他们嫌工资低，活太累，还有社会地位也不行，优秀的年轻人很少有愿意来的。说实在的，让咱们自己的孩子干这个工作，咱们也觉得有点不太愿意……”

在北京市西城区一家民营养老院，52岁的副院长李文兵（化名）告诉记者，现在养老院一共有100多个床位，目前入住老人110人，在一线工作的养老照护员不到20人，平均每个护理员要照顾六七个老人。

“稳定优秀孩子的‘军心’，让他们在这里踏踏实实工作，不仅仅是提高待遇这么简单，职业荣誉感和从业环境的改善才是根本。”李文兵说。

源头找活水培养是根本

机构养老、居家养老、以房养老、医养结合……随着我国进入老龄社会的步伐加快，在城市里，老年人可以选择的养老方式也越来越多元。但这些养老方式的顺利推进，离不开国家大规模对养老照护人才的培养。

就去年在广州召开的首届养老服务人才培养暨养老产业发展高峰会议所发布的信息来看，目前全国失能、半失能老人约有4063万人，若按照国际标准失能老人与护理员3:1的配置标准推算，至少需要1300万名护理员。但目前各类养老服务机构服务人员不足50万人，持证人员不足2万人……