更加充实 更有保障 更可持续——浙江省养老服务迈入高质量发展新时代（下）

实施养老服务体系创新工程、养老服务数字化转型工程、居家社区养老服务提质工程、养老消费促进工程、养老护理员素质“补短”工程……2019年11月，浙江省委、省政府印发《关于推进新时代民政事业高质量发展的意见》，就提升养老服务质量提出五项改革措施，这标志着浙江省养老服务高质量发展迈入新时代。

近年来，浙江省各级党政部门将老年人美好生活期待挂在心头，医养康养紧密衔接、智慧养老提质增效、护理员素养不断提升，老年人个性化、精细化、专业化养老服务需求进一步得到实现，获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

重质量医养康养结合提升幸福感

早上9点，住在温州市南郊街道养老服务中心的曹爷爷在护理员的搀扶下，准点开始复健活动。“曹爷爷脑血栓导致右侧肢体失能，刚来中心时，只能借工作人员的力量站一小会儿。通过康复护理，现在可以扶着墙自己行走了。”中心负责人朱小玲说。

这得益于中心为老人定制的个性化康复保健计划。翻开康复计划执行表，几点洗脸、吃饭，何时进行步态、力量训练，恢复效果如何都一目了然。

“作为衡量老年人幸福感的重要指标，身体功能维持是医养康养结合的重点任务。”温州市民政局养老服务处处长朱智奇告诉记者，该市在强化硬件支撑、统一评估标准、打通支付渠道等方面取得了一定突破，“通过把康复资源、医疗资源融入社区居家养老服务，不断提升老年人幸福感、安全感。”

“您好，这里是丽岙街道社区卫生服务中心，有什么可以帮到您?”随着视频接通，刘奶奶的健康档案及定位立刻显示在后台屏幕上。“今天头有点不舒服……”刘奶奶开始向工作人员咨询。

“老人安装定制机顶盒和摄像头后，只需打开电视长按遥控器0键，就能立即进入服务中心的会诊界面，实现老人与医护人员的视频问诊。再按直播键就可以返回收看电视了，操作非常简单。”丽岙街道社区卫生服务中心院长郑显秋介绍，视频会诊不能解决的问题，还可以通过流动巡诊车及医护人员上门出诊的形式，让老人在家享受诊疗服务。目前，丽岙街道所在的瓯海区有9003户老年人家庭签约安装了相关设备，平台连线服务1万余人次，派单服务1.1万余人次。

近年来，浙江各地积极探索，涌现出多种医养康养结合模式，养中有医、医中有养、医养康养融合的局面初步形成。截至目前，全省医养结合养老机构共554家，与医疗机构开展合作的养老机构达1625家，基层首诊、双向转诊、康复回社区的分级诊疗目标进一步实现。

强技术“互联网+”助力服务提质增效

“年纪大了，总是丢三落四，找不到饭卡，但有了智慧餐台，一刷脸就能吃饭，真是太方便了。”在老年食堂，杜爷爷站在摄像头前一刷脸，菜品的结算支付便立即完成。