老年旅游热情高，优化服务来护航

　　十三届全国人大四次会议通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出,适应个性化、差异化、品质化消费需求,推动生产模式和产业组织方式创新,持续扩大优质消费品、中高端产品供给和教育、医疗、养老等服务供给,提升产品服务质量和客户满意度,推动供需协调匹配。发展银发经济,开发适老化技术和产品,培育智慧养老等新业态。如今,如何应对人口老龄化,让老年人享受更加便捷、优质的服务,成为社会关注的焦点。

　　我国老龄人口数量快速增长,不少老年人不会上网、不会使用智能手机,在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便。去年11月,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让老年人更好共享信息化发展成果。

　　老年旅游市场是旅游市场的重要板块。为推动文化和旅游、文物系统解决老年人运用智能技术困难问题,提高文化场所和旅游景区服务适老化程度,去年12月,文化和旅游部办公厅、国家文物局办公室印发了《关于落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》,就相关工作作出部署。

　　“中国发展研究基金会发布的《中国发展报告2020:中国人口老龄化的发展趋势和政策》显示,到2022年左右,中国65岁以上人口将占到总人口的14%,实现向老龄社会的转变。不仅如此,高龄化是中国人口老龄化的一个重要特征。”北京第二外国语学院国际旅游安全中心主任韩玉灵教授说,面对老龄社会的现实,既需要国家层面推出相应政策,也需要相关行业采取切实可行的措施,为老年人提供更为优质的产品和服务。

　　湖北省武汉市“汉口春天”小区居民姜一萍今年74岁,是一个旅游达人。“只要是旅行社允许我去的,我都会去。几个朋友相约一起出门聚一聚,呼吸新鲜空气,对身心健康都是有好处的。”姜一萍还跟朋友们组成出游小团队,大家一起出行,