失能老人精神需求应得到应有重视

从南师大商学院了解到，该院李金生教授带领他的学生团队调研了南京、无锡、苏州和常州失能老人养老模式后，形成了《沉重的衰老，何处可依——基于全面健康的苏南四市失能老人养老商业模式的调查研究》调研报告，他认为“全面健康”养老是养老的理想境界，目前多数养老机构更多地关注老人的生理健康，忽视了老人的高层面需求——心理健康、道德健康和社会适应健康。

失能、半失能老人占老龄人口的18.3%

有关数据显示，2015年我国失能、半失能老人占老龄人口的18.3%，总数约为4063万。所谓失能老人，是指年龄在65岁及以上，进食、沐浴、穿衣、如厕、室内走动等基本日常活动必须在他人的协助下才能完成的老人。由于资源有限、费用昂贵，医院无法提供日常照料，养老院缺乏必需的医疗条件，家庭照料负担重，他们晚年生活质量低下，精神压力大，与普通老人相比面临更大的养老困境。但现有养老模式大多只涉及老人的生理健康。

项目团队实地走访了15家养老机构

据该调研项目负责人严雨姗同学介绍，在两个多月的调研中，他们7人团队实地走访苏州、无锡、常州、南京等地，调研了15家养老机构，并进行访谈，采集到256份有效数据。他们发现，由于失能老人护理成本较高，相关护理人员难聘请，接收失能老人所需承担风险较大，很多养老机构不愿意接收失能老人。失能老人养老问题面临着供需缺口：大部分养老机构并未配备完善的医疗设施，无法进行实时有效地检测和管理。失能老人的心理更敏感脆弱，情绪也易激动，而养老机构缺乏专门的心理诊疗服务。少数道德健康缺失的失能老人未引起养老机构的重视。对于部分渴望主导活动和话语权、渴望展示自我的失能老人，机构缺乏让其自由发挥的空间。

失能老人心理健康更应该受关注

据介绍，7人团队在走访某养老院时，发现一位护工给老人发香蕉，香蕉本来是好的，但一位老人总认为护工把不好的香蕉给了他。这就需要养老机构向这样的老人提供心理辅导服务。有些老人情绪的改变更需要引起社会关注。比如有些老人变得多疑善感、容易激动，可为小事而大发脾气，对周围事物总感到看不惯、不称心；有的还固执己见、自以为是、倚老卖老；有的变得郁郁寡欢、苦闷压抑、情绪低落，或是显得淡漠无情，凡事无动于衷。还有就是性格方面的改变，如有的老人显得唠叨，说话多重复，过于小心谨慎，唯恐出错；有些变得不修边幅，生活懒散，不注意个人卫生；也有的变得幼稚，喜与孩子们在一起，贪吃零食；或变得自私、贪婪、好占小便宜等。

调研项目团队走访南京的部分养老机构发现，某高端养老机构增加了心理辅导方面的内容，但月平均收费在两万元以上，不是一般消费者能够承受的。多数养老机构对失能老人养护还停留在生理健康方面，老人的心理需求没有得到应有的重视。