普陀区桃浦镇居民濮阿姨——我今年73岁,一直用的是老人手机。但现在明显感到,出门叫车、看病、付钱用智能手机更方便,不会用就会给自己和他人增添很多麻烦。
听说国家为解决老年人使用手机问题出台了相关政策,不少地方也保留有人工窗口、人工热线,心里很感激,但我还是想学会使用智能手机,方便自己也方便他人。我想知道上海有哪些地方可以教老年人使用智能手机?像我这样的年纪到底能不能学会?如果真能学会,就能和在远在外地的女儿视频聊天,可以在线买菜,老年生活也会丰富多彩一些。
当前,智能手机已成为进入各类生活场景的“连接器”。在这个“一部在手,天下我有”的信息时代,不会使用智能手机,确实会遇到种种不便。然而根据中国互联网信息中心发布的《中国互联网发展状况统计报告》,2019年,我国2.5亿60岁及以上人口中,接触过网络的只有6056万人,换言之,有近两亿老人尚未“触网”。
如何让“银发一族”享受到信息时代的精彩,学用智能手机是个不错的抓手。那么老年人能学会吗?他们使用手机有风险吗?怎样的学习方法更高效?带着这些问题,记者请教了长期扎根于教老年人使用智能手机的一线老师们。
老年人学手机,需求很旺盛
不久前,宝山区高境镇入选第四批全国智慧健康养老应用示范街镇。这里的不少老年人都会用智能手机,因为自2014年开始,高境镇就开设了教老年人使用手机的公益培训项目。通过每周一次、每次2-3小时、连续4-5个月的培训,80%以上的老年学员实现了从入门到精通。迄今为止,已有3500多位老人从中受益,参加培训后,不少人学会了在线买菜、视频通话。
“许多老人来问的第一个问题就是‘我能不能学会’,根据我们这么多年的教学经验,只要视力、智力没有严重问题,老人们是能够掌握手机使用技能的。”培训老师黄芝华说。在镇里培训的学员中,年龄最大的是一位87岁的老爷爷,他在学习一期后,学会了和远在海外的儿子视频通话,也开始用电商买菜了。
老年人学习使用手机的欲望其实非常强烈。据黄芝华透露,培训项目每次招新,名额会在30分钟内被抢完,而与家人、朋友沟通是促进老年人拥抱互联网的首要驱动力。
克服“记不住”,关键是多练
日前,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。其中,除了要求在供给端推进互联网应用适老化改造之外,也提出要加强应用培训,开展老年人智能技术教育。
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