北京：胡同式智能化养老获好评

　　北京市东城区景山街道位于北京皇城脚下，胡同纵横，是名副其实的老城区。据统计截止到2020年10月，本地区共有60岁以上老年人7785人。高龄独居老人154人，地区有养老机构2家，居家养老照料中心1家，养老服务驿站3家，共有床位141张，居家养老是地区绝大多数老人采取的养老模式。

　　景山街道贯彻落实《北京市居家养老服务管理条例》和《东城区关于加强居家养老服务工作的实施意见》，针对东城区“三级五方联动、分类精准供给”居家养老服务模式的总要求，坚持以居家老人为中心老人需求为核心，做“有温度的养老”。以习近平新时代特色社会主义思想为指导，紧紧围绕建设国际一流的和谐宜居之都，按照市委、市政府提出的“七有”“五性”的工作要求，积极探索智慧化养老的服务方式。

　　通过区、街、社区养老服务驿站三级共同配合，北京市东城区景山街道打造“无围墙的敬老院”理念，采取安居养老-IPSC智能呼叫服务系统的方式(老人称之为“一键呼叫”)，将辖区所有高龄空巢、独居、失能等特殊群体老年人联系起来，能实时的点对点进行需求应答通话。该系统自2017年尝试铺开于2019年实现了景山街道辖区的全覆盖。

　　一键呼叫系统的背后有24小时人工后台值守，老人一键按下去，及时应答，10分钟到达需求现场。可以满足陪同就医、送餐、洗澡、居室保洁、维修、小时工、洗衣、代购等基础服务。自安装以来地区已有30余名老人因为“一键呼叫”系统得到了紧急救护服务。服务人员上门的同时，后台工作人员与120和老人子女联系，及时陪同将老人就近送往医院，使老人转危为安，得到了老人家人的肯定。真正将老人的日常吃饭、保洁、洗澡等生活服务与救急服务相结合，让老人在家也能有个“服务员”，为居家养老提供保障。

　　养老问题是社会关注、涉及民生的重点问题。为解决地区绝大部分老人的居家养老困境，更好的服务老人，给老人搭建一个健全完善的养老服务平台，让老人在晚年拥有更多的安全感、获得感和幸福感，景山街道紧紧围绕“街道社区整合组建、养老机构带头管理、各服务商家协调配合”的设想，利用碾子户外老年健身乐园、景山兆如老年养护中心等现有资源，与社区驿站“智能化养老”尝试相结合，将敬老护理、家政服务、便民、老年餐桌、日间照料、文娱活动融为一体，满足不同群体的不同层次需求，形成在“胡同式智能化养老”模式下的“幸福养老”功能展示的区域特色。