自2013年中国养老产业打响第一枪,银发经济已获得长足发展。
万亿级市场在前,掘金养老产业,成了人人想吃的“香饽饽”。
尤其是机构养老,与普惠性社区养老、居家养老不同,它立足中高端市场需求,引得地产、保险、医疗等众多行业重仓投入。
老龄人口基数,等同于市场大小?养老刚需,意味着商业机会无限?尽管顶层政策设计在2020年完成多项突破,养老市场仍是机遇与挑战并存。
不久前,北京诚和敬旗下2家中高端养老机构宣布关闭;与此同时,海航投资旗下养老旗舰“和悦家”名列“健康中国(2020)十大康养项目”。
一半是海水,一半是火焰,机构养老或将长期面临“冰火两重天”的市场现状。那么,风头正劲的“和悦家”,给机构养老哪些启示?
定位先行
从“娘胎”带来先天基因
2020年底,AgeLifePro发布深度调查,盘点10年间10个著名“失败”案例。人们猛然发现,7年狂飙突进,中国养老产业“鸟枪换炮”,迎来指数级变革;却也有不少知名项目走到终点,淹没在时间长河里。
定位先行,是失败的“前辈们”给出的血泪经验。
如万达在北京首个自持养老项目“幸福家”,项目选址上偏离中心城区,远离客户群体所熟悉的活动范围,最终门庭冷落。
刚需,但不意味着“价格没有天花板”。前文提到的诚和敬朱辛庄项目,床位封顶达到15000元/月,已经超过大部分老人的经济能力。
对定位中高端的机构养老来说,对客服经济能力、消费习惯、社会心理的把握如此重要——郊区养老?意味着远离子女与生活圈;定价过高?支付意愿又大大降低。
一旦市场锚定失败,就将在“痛苦且漫长的市场教育”里黯然离场。
在这点上,海航投资养老旗舰“和悦家”找到了公益事业与商业市场的结合点。
从区位来看,它位于北京西长安街沿长线上,石景山区核心区域,直面城市中高端老龄客群。该项目临近五环,既能享受核心城区的文教卫等公共配套,也与喧闹的内环相距甚远,可谓闹中取静。
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