北京朝阳区劲松北社区试点“物业+养老”新模式

2021-05-07 18:00 来源:北京晚报 浏览:
今年10月,一个新的养老尝试在朝阳劲松北社区开启了。物业公司发挥距离近、人员亲、硬件足的优势,为老人们提供基本养老服务。这种新模式被简称为“物业+养老”。

今年10月,一个新的养老尝试在朝阳劲松北社区开启了。物业公司发挥距离近、人员亲、硬件足的优势,为老人们提供基本养老服务。这种新模式被简称为“物业+养老”。

离居民最近的物业员工,义务“兼职”社区养老领事效果如何?记者走进社区进行探访。

“养老领事”定期巡访

午后的暖阳里,刘情炎陪着陈阿姨在院里遛弯,看起来如同母女。其实,刘情炎是愿景物业劲松北项目部的一位员工。

“这是我的新‘兼职’——养老领事,算下来,我总共要负责将近200户老人呢。”这位年轻的姑娘说,这份“兼职”可并不轻松,“通俗点儿说,老人们只要有养老方面的需要,都可以跟我说,由我来对接第三方服务商。”

劲松北社区始建于上世纪70年代末,如今居民中超过40%是老年人,为老服务的需求很大。物业公司常驻社区,能够为老人们提供更便捷的服务。今年10月,劲松北社区开始试点“物业+养老”的新模式,头一桩事就是在愿景物业的员工中任命了五位养老领事。劲松北社区有老人的家庭约800户,这也意味着,平均每位领事要负责160户老人家庭。

愿景物业劲松北项目部负责人卢艳杰说,走访先从高龄、独居、残疾老人入手。今后,定期走访将覆盖所有70岁以上的老人家庭,针对特殊老人家庭还将相应增加走访频次。

有困难就找“养老领事”

“以前,我们总在办公室里坐等居民上门报修。老人家里水管爆了、房顶漏了,才来找物业。”卢艳杰说,现在不一样了,领事主动走进他们家里,就好像家人一样,可以干一些搬搬抬抬的活儿。哪怕没什么需要帮忙的,他们也会坐下来唠唠家常。

根据领事们的走访反馈,愿景物业梳理了一张为老服务清单,包括老年餐、理发、电器清洗、保洁、助浴等,可以基本保障老人的日常生活所需。只要老人们有需求,可随时联系自己的包楼领事,由其负责对接第三方机构,由此实现第一时间就近服务响应。

电视坏了、油烟机堵了……这些对于年轻人来说也许算不上困扰,可对很多老人来说简直是大难题。“年龄大了,想找人维修都不知道该找谁。”86岁的曾爷爷说,“不会用智能手机,耳朵也背,还怕碰上骗子。”

如今,曾爷爷的手机通讯录里,第一位就是包楼领事彭磊的手机号码。“小磊像家人一样,能帮我解决好多事儿。现在我心里踏实多了!”一个电话拨过去,彭磊便会根据他的需求,带着理发小哥、维修师傅等人上门服务。

第三方服务商也是经过严格甄选的,要距离近、物美价廉、服务态度好,最好还是居民们的“老朋友”。就拿理发店来说,物业项目部选中的是劲松西街上的一家店。老板夫妇已经在这里干了十来年,为人淳朴,手艺也好,深受街坊们的信赖。

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与养老百科网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

北京朝阳区劲松北社区试点“物业+养老”新模式
北京朝阳区劲松北社区试点“物业+养老”新模式

今年10月,一个新的养老尝试在朝阳劲松北社区开启了。物业公司发挥距离近、人员亲、硬件足的优势,为老人们提供基本养老服务。这种新模式被简称为“物业+养老”。

养老服务要立足于居家和社区
养老服务要立足于居家和社区

北京市对养老人才的高额入职奖励背后,则是该市老龄化比例持续升高。根据北京市统计局的数据,该市2018年户籍人口中,60岁以上者超过四分之一。从全国来看,根据中国发展基金会的报告,2

广东:广州市老年人优待办法(广州市人民政府令第179号)
广东:广州市老年人优待办法(广州市人民政府令第179号)

《广州市老年人优待办法》已经2021年1月8日市政府第15届130次常务会议通过,现予公布,自2021年5月1日起施行。 市长:温国辉 2021年1月29日 广州市老年人优待办法 第一条为保障老年人合

无锡市养老机构条例
无锡市养老机构条例

(2014年12月19日无锡市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议通过 2015年1月16日江苏省第十二届人民代表大会常务委员会第十四次会议批准 根据2020年7月1日无锡市第十六届人民

民政部:养老机构有诈骗老年人等行为应列入失信名单
民政部:养老机构有诈骗老年人等行为应列入失信名单

据民政部网站消息,民政部日前印发《养老服务市场失信联合惩戒对象名单管理办法(试行)》。

国家发展改革委办公厅关于做好《国务院办公厅关于促进养老托育服务健康发展的意见》贯彻落实工作的通知
国家发展改革委办公厅关于做好《国务院办公厅关于促进养老托育服务健康发展的意见》贯彻落实工作的通知

发改办社会〔2021〕192号 中直管理局,教育部、科技部、工业和信息化部、民政部、财政部、人力资源社会保障部、自然资源部、住房城乡建设部、交通运输部、商务部、文化和旅游部

国务院推一揽子举措支持社区养老服务业
国务院推一揽子举措支持社区养老服务业

《经济参考报》5月30日刊发题为《国务院推一揽子举措支持社区养老服务业》的报道。文章称,国务院总理李克强5月29日主持召开国务院常务会议,部署进一步促进社区养老和家政服务业加快发展

国务院办公厅关于 推进养老服务发展的意见
国务院办公厅关于 推进养老服务发展的意见

党中央、国务院高度重视养老服务,党的十八大以来,出台了加快发展养老服务业、全面放开养老服务市场等政策措施,养老服务体系建设取得显著成效。但总的看,养老服务市场活力尚未充分激

全国老龄办关于在常态化疫情防控中做好老年人照顾服务工作的通知
全国老龄办关于在常态化疫情防控中做好老年人照顾服务工作的通知

全国老龄办发〔2020〕1号 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委(老龄办): 为深入贯彻落实党中央关于抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作的决策部署,按照《国务院应

哈尔滨市:关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见(哈政办规〔2018〕39号)
哈尔滨市:关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见(哈政办规〔2018〕39号)

哈尔滨市人民政府办公厅关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见 哈政办规〔2018〕39号 各区、县(市)人民政府,市政府各委、办、局,各有关单位: 为深入贯彻《国务