【现实挑战】目前我国养老护理员缺口巨大,养老护理员难招难留
【应对策略】《养老护理员国家职业技能标准(2019年版)》增加技能要求,放宽入职条件,拓宽职业发展空间
给老人喂饭、喂药,帮助老人做康复护理——养老护理员是从事老年人生活照料、护理服务的人员,是养老服务的主要提供者。据调查,目前我国养老护理员需求约为1300万,而实际从业人员却不到30万,缺口巨大,养老机构普遍面临养老护理员难招难留的难题。
近日,人力资源和社会保障部、民政部联合颁布《养老护理员国家职业技能标准(2019年版)》。这一标准是指导养老护理员培养培训、开展职业技能等级认定和规范养老护理职业行为的基本依据。
据了解,根据养老护理员发展的新情况、新特点,围绕增加职业技能要求、放宽入职条件、拓宽职业空间、缩短晋级时间等方面,2019年版《标准》较2011年版《标准》,作出了多项重大修改。
新增技能要求纳入“失智照护”
参加今年9月举行的养老护理员“国赛选拔赛”的孙宏鑫年仅23岁,三年的工作时间里完成了从一线护理员到管理人员的转变。他对老年护理工作的“难处”深有体会,很多时候会面对“负面情绪”和“负能量”。“老人院的老人基本都在80岁以上,身体患有各种疾病甚至不能自理,尤其是患有阿尔兹海默症的老人,有时你为他好,他不理解甚至还骂你、打你。”
因此,对于养老护理员来说,不能仅仅机械地完成各项护理“任务”,而是要在护理过程中传递更多的关爱和善意,这才是更高质量的服务。而对护理员们来说,他们需要化解工作给自身带来的负面情绪。孙宏鑫曾经会把心里的不舒服、不痛快跟楼层的管理人员倾诉,或者听音乐缓解一下,现在,他的职责之一就是倾听护理员们的倾诉,并进行开导。只有护理员自身的负面情绪得到释放和化解,并不断从外界得到正能量,然后再传递给老人,才能提供可持续的高质量服务。
针对养老护理员的技能要求,2019年版《标准》作出修改,顺应居家和社区养老需要,在各职业等级中新增养老护理员在居家、社区养老服务中应具备的技能要求;强化消防知识在养老安全中的重要作用,在“基础知识”中新增“消防安全”内容;关注失智老年人照护需求,将“失智照护”分层次纳入各职业等级的工作内容和技能要求;根据地方积极探索“养老顾问”服务等实践,新增“能力评估”和“质量管理”等两项职业技能。
从业人员门槛调整为“无学历要求”
2019年版《标准》放宽了养老护理员入职条件备受社会关注。为吸纳更多人从事养老护理工作,缓解人才短缺困境,将从业人员的“普通受教育程度”由“初中毕业”调整为“无学历要求”;将五级/初级工申报条件由“在本职业连续见习工作2年以上”调整为“累计从事本职业或相关职业工作1年(含)以上”;明确未取得小学毕业证书的考生,理论知识考试可采用口试的方式,主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求。
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