中老年游客“触网”未“入网”，智能手机使用有短板

　　移动支付、线上预约、电子客票、手机导航……在“数字化生活”潮流之下，为适应时代，越来越多的中老年人“触网”升级，学会了使用社交软件、语音聊天、移动支付等。但在他们的文旅生活中，面对订酒店、订票、线上报团参团等稍显复杂的程序时，能否运用自如？

　　移动支付、线上预约、电子客票、手机导航……在“数字化生活”潮流之下，为适应时代，越来越多的中老年人“触网”升级，学会了使用社交软件、语音聊天、移动支付等。但在他们的文旅生活中，面对订酒店、订票、线上报团参团等稍显复杂的程序时，能否运用自如？日前，记者在市区5个地点选取了50名中老年市民作为样本，进行调查。

　　01现状：智能手机会用，但熟练操作挺难

　　“智能手机也用了，微信聊天、视频电话，付款、发红包，这些我也会，但注册‘洛康码’，出去玩买个车票啥的，还要找孩子帮忙。”家住檀香园小区，今年65岁的李先生说。回忆起上次乘火车去山东的经历，他连连感叹，“我还执意让孩子提前帮我换纸质车票，到了车站才知道，现在都用电子客票了。”

　　连日来，记者对50名中老年市民进行了调查采访，发现智能手机虽然已相当普及，但能熟练操作的人并不多，仅占受访者的两成——中老年常使用的功能是接打电话、拍照、视频通话、浏览新闻，但对于流程相对复杂的注册、预订、导航等，依然难应对。

　　02窘况：微信交费出游，遭遇低价购物团

　　那么，少数能够较熟练操作智能手机的中老年人，在旅游过程中有没有遇到过什么麻烦？

　　9月底，家住洛龙区，59岁的市民王女士接到了妹妹的语音电话。

　　“俺那旅游群里说重庆5天游，包吃包住才400多元，没强制购物，可划算，走吧。”

　　“确定没强制购物就中，去转转。”于是，二人转账付款，通过微信群报了名。

　　“行程上的景点都逛了，也没有强制购物，但导游字里行间的挖苦以及