敬老院里“套着”医院
“您都有三个孙辈啦?多幸福啊,我要是您,天天都得琢磨元旦回家给他们做点儿什么好吃的。”看似闲话家常,其实是古稀老人与医生之间的远程视频问诊。两个星期前,北京市第二医院即西城区老年病医院与颐寿轩敬老院建立了远程问诊制度。
然而少数特殊的老人“应运而生”:他们“霸占”着诊疗时间,对自己所患的慢性病问个不停,而那些病症常常并不算严重,而且也已有多年的就医经历。问答过程时间不短,却如同车轱辘话翻来覆去地说。
“国家在倡导医养结合的模式,要让老人更方便地享受医疗。在之前的工作中我们就体会到,很多老人对医生需求几乎达到了依赖的程度,而现在通过技术手段提高的医养结合效率,不光是让他们更‘方便’地依赖,也是更方便地为他们‘疏解’这种依赖。”第二医院信息科主任李艳萍说。
因此通过远程问诊系统,老人与医生面对面的交流,时常便会出现如同“聊天”的一幕。“如果医生有时间,我们愿意陪老人聊聊,毕竟老年人很需要心理方面的关爱。”
位于善果胡同的金泰颐寿轩敬老院,具备医保定点及医生多点执业资质。这里不仅有常设的医生、药房,也在2014年7月开始就与北京市第二医院建立了合作关系,定期请医生来培训员工、为老人们坐诊。
“那一年我们称作‘养老元年’,很多制度都是慢慢建立起来的。”敬老院党支部书记朱立杰说。合作后双方都发现了一些问题,如老年人去医院不方便,有时候仅仅是为了一次抽血等相对简单的化验,却要推着轮椅折腾去医院,往往还打不到出租车,干着急。为此医院方面干脆定期派来护士,为有这类需求的老人上门抽血。老年人需求最多的内科与老年病科的医生,也定期来到敬老院坐诊,这儿的常备药品从最简单的速效救心丸、止泻药逐渐增加到了百余种,还添置了心电图仪器。
不过,“内科医生来了,看不了外科”,类似情况时不时困扰着老人们。为在敬老院里提供更多的医疗服务,2017年11月初,双方开设了新的视频问诊系统,通过摄像头,老人和各科医生可以更直接的交流。
“以往只能跑趟医院,耽误自己耽误孩子。敬老院虽然可以陪伴老人去医院,但人手毕竟是有限的,远没有这么方便。”敬老院的朱立杰书记本人就是持照医生,她感受到了老人们因远程问诊带来的生活幸福感,“各个科室的医生随叫随到,老人们觉得很放心。如果出现一些我们难以应付的突发状况,专业的急诊医生也可以在第一时间给我们指导,监视着老人的状况直到急救车到来。”
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